รถมาสด้า 2 ป้ายแดง ถูกชนมาค่ะ รบกวนสอบถามผู้รู้?

สวัสดีค่ะ พอดีมีเรื่องอยากปรึกษาค่ะ เราเกิดอุบัติเหตุมอเตอร์ไซค์ชนรถยนต์ ขณะออกตัวแยกไฟแดง ทางมอไซค์ติดไฟแดงที่เลนซ้าย พอไฟเขียว แล้วออกตัวเปลี่ยนเลนมาขวาชนรถเบนซ์ แถวๆกันชนหน้าซ้ายกันหน้า มีรอยขูดยาว

มาสด้า2 ปี2017 ป้ายแดง ประกันชั้น 1 เมืองไทยประกันภัย เรื่องมีอยู่ว่า รถเราโดนชนบริเวณแก้มซ้ายและสเกิตหน้าซ้ายฉีกต้องเปลี่ยนบริเวณอื่นก๊ถลอกนิดหน่อยค่ะ มาถึงวันนี้ก๊ประมาณ 10 วันแล้วค่ะ วันแรกที่ชน ป

สวัสดีครับผมได้ทำประกันชั้น 1 ไว้กับทิพยะ วันที่ 20 ผมได้แจ้งกับประกันว่ารถชนฟุตบาทขอเคลมช่วงล่างและได้นำรถเข้าซ่อมวันที่ 5พฤจิกายน จนถึงตอนนี้ผมไม่ได้ใช้รถงานซ่อมยังไม่เรียบร้อยผมควรทำยังไงดีครับ

ขอสอบถามครับ เราขับรถชนท้ายคู่กรณี รถหรู ป้ายแดง(อ) มีรอยนิดนึง และท้ายมีอ้าออกนิดหน่อย ทางคู่กรณี ไม่มีประกัน ของเราประกันชั้น1 เราเป็นฝ่ายผิดจริง จึงรอประกันมารับผิดชอบ คุยเสร็จ คู่กรณี ไม่ยอม จะมา

เราออกรถที่นี่ แล้ววันก่อนรถเราโดนรถบรรทุกชน ใช้ประกันของกรุงเทพประกันภัย ทีนี้เราถามเซลว่าเคลมได้ไหม เซลบอกได้ ให้ติดต่อศูนย์ได้เลย คือที่เอกมัย แต่พอเราไปถึง ศูนย์บอกของเขาไม่มีศูนย์ซ่อมถังและตัวสี